创业智客学堂:团队合作的四大黄金原则揭秘
今天是自我管理思维提升的第三十五日!
无论个人才华如何出众,集体往往更具备智慧与力量。
——奥斯特洛夫斯基
团队的心态、沟通、协调与合作相互影响,互为因果,其间的微妙之处需在实践探索中逐渐领悟。优秀的管理者应懂得激发团队成员的积极性,以铸就一支坚不可摧的团队。
选择志同道合的伙伴——构建团队的核心
“物以类聚,人以群分”,这一古训同样适用于职场。志趣相投是组建高效团队的关键。选才的标准在于“类己”,但这并非仅仅指适合自己。若仅以个人喜好选拔成员,易形成小圈子,反而不利于团队目标的实现。同样,“类己”也不意味着成员间毫无差异。适当的多样性可以促进团队内部的互补。“同类相从,同声相应”,只有当团队成员在一定程度上“类己”,才能高效产出。正如我们所说的“夫妻相”,夫妻之间往往能相互配合,生活和谐。一个工作团队也应具备某种共同的特质,如凤凰卫视的主持人,他们的风格、语气、举止都相似,这种“类己”促进了团队独特风格的形成。而如果一个京剧团队中加入一个外国人,无论其功底如何,总会感觉有些格格不入。
团队选拔时,不应只看重能力和智商,这只是“类己”的一部分。团队成员应在某些方面相通,同时保持个体特色。家族企业虽常被诟病,但许多民营、国营企业实际上是家族式的。家族企业之所以普遍存在,是因为成员间的“类己”,这能迅速提升企业效率及利润。类己者目标一致、配合默契、战斗力强。非家族企业通过挑选合适的人才也能实现“类己”,如刘备的团队虽非亲非故,却也打下了一片江山。
同时,“类己”是双向的,求职者同样需要选择适合自己的企业或团队。否则,即使待遇再好,也可能只是短暂的“蜜月期”。随着时间的推移,不同的职业观和行为方式会导致分歧。选择“类己”的团队或平台是职业生涯成功的起点。
平衡——团队活力的源泉
平衡涉及团队成员之间以及团队与团队之间的关系,这是一门深奥的学问和艺术。选择了“类己”的团队成员只是团队建设的前提,但并不能保证团队的长期健康发展。因此,团队管理者需要不断打破平衡,同时维系平衡。《西游记》中的唐僧师徒被许多管理者视为最佳团队典范。但如果没有妖魔鬼怪的挑战和各路神仙的协助,这个团队可能会失去斗志,或者在未取得真经前就被妖怪消灭。团队管理者应像如来佛祖一样,不断制造挑战,同时提供帮助,以保持团队的凝聚力和战斗力。
“鲶鱼效应”也是如此,没有鲶鱼,其他鱼可能会窒息;放入鲨鱼,其他鱼又可能被吞噬。团队需要不时打破平衡,激发成员的活力,同时维护平衡,让成员在工作中保持尊严。团队需要激情、娱乐和进步。
许多管理者过于注重稳定,导致团队缺乏活力;另一些管理者则过于激进,使团队不得安宁。在实践中,我建议销售部多接触客户,市场部定期策划活动以保持品牌活力,人力资源部门加强企业文化活动,让员工感受团队温暖。
共享——合理分配团队成果
共享意味着团队成员共同分享物质和精神成果。历史上和职场中的经验告诉我们,共患难易,共富贵难。这需要团队管理者具备良好的修养和团队成员具备良好的素质。
A君从事团队管理多年,但下属纷纷离职,一个重要原因是团队成员无法共享成果。下属的技能、职务和收入停滞不前,而A君却不断晋升。这种情况下,团队成员的流失是正常的。
我之所以强调个人修养和素质,是因为人们在生活和工作中都有自我保护和防备心理。在这种情况下,相互提携、相互促进需要无私的精神。这种精神源于个人的修养和素质。在理想状态下,团队成果应归功于领导的正确领导和下属的共同努力。名誉属于领导,好处属于下属,这有助于形成良好的团队风气。
然而,在现实中,领导争夺权力,下属抱怨不公,团队内部消耗严重,容易迷失方向。因此,团队建设中需要淘汰机制,以及时调整和修正。
淘汰——让团队焕发新生
“生于忧患,死于安乐”,优胜劣汰是团队焕发新生的法则。我将淘汰放在最后,因为团队管理者需要人性化管理,让每个人都有表现和共享成果的机会。经过长期磨合,一些“类己”者可能变得不再相符,这时需要淘汰部分成员以恢复团队的活力和生机。在职场中,团队管理者需要扮演挥泪斩马谡的诸葛亮角色。
淘汰不仅指落后者,还包括过于出色的成员。具体而言,要去掉两端,保持中间。团队发展过程中,部分成员可能成为精英,他们需要更好的平台。因此,调整岗位、培训和离职是必然的结果。淘汰不同于平衡,它是平衡和共享之后的结果。
有些团队管理者喜欢做老好人,不愿得罪任何团队成员。然而,合理的调整实际上是在帮助他人,成就他人,协助他人寻找更好的团队。在许多成功的团队管理中,都有合理的员工流失率,以保持团队的旺盛生命力。历史上,许多开国皇帝在建国前能与功臣紧密团结,但建国后,许多功臣反而被杀,这是因为“类己”者变成了“非类己”者,不懂得适时退出。
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