国任保险运用前沿AI技术，自主研发智能客服体系，将科技与实际场景深度融合，推进服务与运营智能化。这一举措成功打造了智能外呼机器人、智能质检系统及智能文本机器人等一系列应用，不仅显著提高了客户体验，降低了服务成本，还提升了员工效率，为企业核心竞争力的增强注入了新动力。

面对客户联系中心日益增长的通知、服务和合规性回访任务，国任保险在2022年3月28日推出智能外呼系统，实现了对回访工作的统一高效管理，有效解决了效率低下和用户体验不佳的问题。

科技赋能，国任保险智能客服系统闪耀登场！

智能外呼机器人可根据不同人群特性，灵活调整呼叫策略，确保服务流程的顺畅，并通过多维度数据分析，提升业务协同效率。

新一代智能质检系统于2022年4月底投入使用，实现了全面质检，降低了业务风险，提升了服务质量和合规性。

智能文本机器人则简化了在线服务流程，实现了业务场景的自助化服务，优化了资源配置，为业务的精细化和专业化发展奠定了基础。