小雨点分期精准解决用户痛点,打造温馨贴心金融服务体验
小雨点分期,隶属于小雨点集团,专注于解决用户的财务困境,精心策划每一笔预算。在《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》的框架下,我们持续改进服务,致力于为用户带来温馨的体验。
作为小额贷款领域的一份子,重庆小雨点小额贷款有限公司致力于构建一个负责任的金融科技平台,将保护消费者合法权益融入企业文化,从完善管理、强化教育宣传到利用科技提升服务,全方位推进消费者权益保护。
小雨点严格履行主体责任,由法务合规部主导,开展专项自查和制度审查。我们对照《消保指引》细致排查,确保消费者八项权益得到保障,对存在的问题即查即改。同时,我们将修订《消费者权益保护工作制度》,并新设《营销宣传制度》,并组织全体员工进行培训。
《消保指引》的实施对于规范行业行为、明确纠纷处理流程、建立以消费者权益保护为核心的监管机制有着深远影响。小雨点将把消费者权益保护的理念融入公司治理、文化、战略、产品设计等各个环节,并持续推广权益保护和金融知识,增强消费者的权益保护意识。
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