根据最新发布的“2024中国手机银行综合运营报告”，2024年第一季度，我国手机银行运营整体呈现季节性波动。报告指出，1月、2月和3月手机银行综合运营指数分别为81.9、81.8和84.5，相较于上一季度略显弱势。具体来看，3月份，国有大行、股份制银行和城商行手机银行运营指数分别为92.5、78.5和62.5。

Q1手机银行运营报告：国有大行活跃用户突破40514万，规模领先地位愈发显著

报告分析，手机银行APP面临新增流量放缓、存量竞争加剧的双重挑战。3月份，手机银行服务应用行业活跃用户规模达到5.6亿户，同比增长5.76%，但较去年同期下降3.11个百分点。为应对这一挑战，商业银行正致力于提升手机银行APP的精细化运营能力，增强竞争力。

在数字化运营方面，一季度手机银行运营指数虽有所波动，但3月份已逐渐恢复上升。国有大行在产品服务运营上创新家庭数字金融服务，股份制银行则聚焦财富管理陪伴式服务与AI理财经理升级，城商行则在优化APP首页布局和常用服务体验上下功夫。

活跃用户规模方面，国有大行手机银行优势明显，3月份活跃用户规模达到40514万户，远超股份制银行和城商行。手机银行版本迭代升级方向主要集中在组件功能、家庭金融和智能理财等方面。

典型手机银行如工商银行9.0版本，从大财富、全融资、促消费、强智能、优体验五个方面进行全面升级，推出“图谱式”家庭财富功能，优化界面设计和用户体验。